Kako aktiviram kartico Petrol Pay Loyalty za uporabo v e-mobilnosti?
Navodila, kako našo plačilno kartico Petrol Pay Loyalty povezati z OneCharge in jo tako aktivirati za uporabo na naši polnilni infrastrukturi najdete tukaj.
V primeru, da ste imetnik poslovne Petrol kartice e-mobilnosti, je za povezavo kartice z uporabniškim računom v OneCharge potrebno izpolniti pooblastilo, ki je dostopno tukaj. Izpolnjeno in podpisano pooblastilo posredujte na elektronski naslov podpora.strankam@petrol.si.
Zakaj je kartica Petrol Pay Loyalty boljša od nekdanje Petrol kartice elektromobilnosti?
Ker je z uporabo kartice Petrol Pay Loyalty vaša izkušnja pri polnjenju električnega vozila enostavnejša, varnejša in bolj prilagodljiva.
Kartico Petrol Pay Loyalty lahko sami dodate v svoj uporabniški račun v aplikaciji OneCharge, brez pomoči naše podpore. Nova kartica zagotavlja tudi višjo stopnjo varnosti, saj je za potrjevanje polnjenj prek aplikacije OneCharge uvedeno dvostopenjsko preverjanje. Poleg tega kartica odpravlja tehnične omejitve stare rešitve – v prihodnje boste lahko z njo polnili tudi na polnilnicah drugih upravljavcev, s katerimi bomo sklenili sodelovanje.
Kje vse lahko kartico Petrol Pay Loyalty uporabljam za polnjenje e-vozil?
Kartico Petrol Pay Loyalty lahko uporabljate za plačevanje polnjenja električnih vozil na vseh polnilnicah v Petrolovi mreži – v Sloveniji in tujini.
Kmalu bo kartica omogočala tudi plačevanje na polnilnicah drugih upravljalcev, zato bo njena uporaba še širša in bolj priročna.
Ne pozabite: preden lahko kartico Petrol Pay Loyalty uporabite za polnjenje e-vozil, jo morate najprej aktivirati v aplikaciji OneCharge. Preberite, kako.
Ali z uporabo kartice Petrol Pay Loyalty pri polnjenju e-vozila zbiram tudi Zlate točke?
Da, tudi pri polnjenju električnega vozila z zbirate Zlate točke – enako kot pri vseh drugih nakupih na Petrolu.
Vsak znesek, plačan s kartico Petrol Pay Loyalty na naši e-polnilni infrastrukturi, se samodejno pretvori v Zlate točke, ki jih lahko unovčite za popuste in druge ugodnosti v okviru Petrol kluba.
Kako ugovarjam napačnemu obračunu kartice Petrol Pay Loyalty?
Če opazite napačen obračun na svoji plačilni kartici Petrol Pay Loyalty, nam pošljite pisni ugovor na elektronski naslov reklamacije@petrol.si.
Ugovoru priložite ustrezna dokazila, kot so kopija računa, izpis transakcij ali morebitna komunikacija s prodajnim mestom. Vašo zahtevo bomo obravnavali in vas o rešitvi obvestili v najkrajšem možnem času.
