Znanje in podpora

Preskoči na vsebino Preskoči na navigacijo

Skrij obvestilo
  • Prijavite se
Znanje in podpora

Petrol klub splošno

Znanje

  • Moški in ženska na dogodku držita velik simbolični ček v vrednosti 25.000 € za program Botrstvo v športu, z napisom »Skupaj ustvarjamo lepšo prihodnost« in logotipom Petrol kluba.

    Naši koraki se seštevajo – pa naj gre za olimpijske igre ali za trajnostno prihodnost

    Članek

Podpora

  • Dokumenti in obrazci

Imam staro Petrol klub kartico zvestobe. Ali ta še velja?

Seveda! Kartica zvestobe, ki jo imate doma, bo še naprej delovala tako, kot ste navajeni in je ni treba menjati. Novo podobo in novo ime nosijo kartice zvestobe, ki jih bomo v Petrolu izdali na novo; vse kartice zvestobe, ki so že v obtoku, lahko nemoteno uporabljate še naprej.     

Čemu je namenjen "Moj Petrol"?

Moj Petrol za fizične osebe, omogoča celovit vpogled v vaše poslovanje s Petrolom.

Hkrati lahko preko obrazcev sporočate stanja števcev, naročite dostavo plina ali kurilnega olja, pregledujete zgodovino porabe ter število zlatih točk in še nekaj podobnih dobrot imamo v načrtu (naštete storitve so lahko še v razvoju).

Za dodatna vprašanja in pomoč smo vam na voljo na naši brezplačni telefonski številki 080 22 66.

Se da vašo kartico izdati v dvojniku, da bi imeli družinsko kartico Petrol kluba?

Vsaka fizična oseba ima lahko svojo Petrol klub kartico zvestobe ali kartico zvestobe Petrol Loyalty. Dvojnika kartice zaenkrat žal ni mogoče pridobiti - lahko pa povežete več Petrol klub kartic in Zlate točke zbirate skupaj z družino ali prijatelji. 

Pri plačilu sem pozabil pokazati Petrol klub kartico, tako da nisem dobil točk. Ali je možno to urediti naknadno in če je, kakšen je postopek?

Naknado pripisovanje Zlatih točk žal ni možno. Prosim, da ob vsakem nakupu oziroma plačilu priložite svojo kartico.

Moram imeti za registracijo v Petrol eShop kartico Petrol kluba?

Ne. Registracijo v spletno trgovino omogočamo vsem našim kupcem, ne glede na to, ali ste člani Petrol kluba.

Ali so SMS sporočila, ki jih prejemam kot član SMS skupnosti brezplačna?

SMS sporočila, v katerih vas obveščamo o naših ugodnostih, so za prejemnike brezplačna.

Ali lahko posojam svojo Petrol klub kartico zvestobe ali kartico zvestobe Petrol Loyalty prijateljem?

Petrol klub kartica zvestobe ali ali kartica zvestobe Petrol Loyalty je namenjena posamezni fizični osebi in ni prenosljiva.

Ali lahko dobim obrazec za združitev Zlatih točk tudi na vaših prodajnih mestih?

Obrazec za povezavo Petrol klub kartic je objavljen na naši spletni strani, lahko pa se obrnete tudi na najbližje Petrolovo prodajno mesto, kjer vam bo prodajalec obrazec natisnil. Nato ga pošljite na naš naslov:

Petrol d.d., Ljubljana
Petrol klub
Dunajska cesta 50
1527 Ljubljana

Od kdaj do kdaj se obračunava limit na Petrol klub plačilni kartici ali plačilni kartici Petrol Pay Loyalty?

Obračunsko obdobje šteje od 1. dneva do zadnjega dneva v tekočem mesecu. V limitu je vsa poraba do datuma vplačila računa, nato se limit za vplačani znesek sprosti.

Kje lahko izvem za svoj limit plačilne Petrol klub kartice ali plačilne kartice Petrol Pay Loyalty?

Svoj limit in porabo lahko vidite preko portala Moj Petrol. Za več informacij smo vam na volji na brezplačne telefonski številki 080 22 66.

Kako ob izgubi plačilne kartice Petrol Pay Loyalty zaprosim za novo kartico?

zgubo/krajo nemudoma javite na našo brezplačno telefonsko številko 080 22 66.

  • Ste vedeli? Svoj nakup na Petrolu lahko razdelite na do 24 obrokov
  • Zakaj se v Petrol klubu splača oddati soglasje za obdelavo osebnih podatkov?
  • Aplikacija Moj Petrol: Kako oddam soglasje za obdelavo osebnih podatkov?
  • Uporabniški portal Moj Petrol: Kako oddam soglasje za obdelavo osebnih podatkov?
  • Ne pustite, da vaše Zlate točke zapadejo. Raje jih porabite!
  • Zbiranje Zlatih točk z družino in prijatelji
  • Kako kot član Petrol kluba pričnem z uporabo aplikacije Petrol GO?
  • Petrol klub ugodnosti vam sedaj prinašajo še več!
  • S plačevanjem z mobilno aplikacijo Petrol GO do Zlatih točk zvestobe

V drugem oknu ste bili odjavljeni ali pa vam je potekla seja. Trenutna stran se bo osvežila.

OK

???petrol-skupno.modal.session.login.message???

OK

???petrol-skupno.footer-title???

O NAS

O NAS

  • Skupina Petrol
  • Podjetja in storitve
  • Trajnostni razvoj
  • Kariera
  • Za vlagatelje
  • Za medije
  • Družbena odgovornost
  • Prijava nepravilnosti
  • Sponzorstva
  • Nepremičnine Petrol
  • Nabavni razpisi
EPOSLOVANJE

EPOSLOVANJE

  • Uporabniški portal Moj Petrol
  • ePoslovanje za podjetja
  • eRačun
MOBILNE APLIKACIJE IN SPLETNA MESTA

MOBILNE APLIKACIJE IN SPLETNA MESTA

  • Mobilne aplikacije Petrol
  • Spletna mesta Petrol
  • Petrol raziskovalni panel
  • Email in SMS obveščanje

Social media

Kontakt

Kontakt

  • Brezplačna tel. številka: 080 22 66
  • Brezplačna tel. št. eShop: 080 22 13
  • Klici iz tujine: +386 14 71 45 90
  • Pon - pet: 6:00 - 21:00
  • Sob, ned in prazniki: 7:00 - 20:00

  • Klici za pravne osebe: +386 1 58 63 535
  • Pon - pet: 7:00 - 15:00

Footer links

  • Pomoč in svetovanje
  • Znanje in podpora
  • Petrol ceniki
eshop

eshop

  • O nakupovanju
  • Nakupni proces
  • Cene
  • Načini plačila
  • O prevzemu blaga in dostavi
  • O preklicih, vračilih in reklamacijah
  • Oddaj odstop od pogodbe ali reklamacijo
  • Oddaja odpadne električne in elektronske opreme (OEEO)

Legal and footer links

© 2019-2026 Petrol d.d., Ljubljana

  • Pravni pogoji
  • Varstvo zasebnosti in osebnih podatkov
  • Izvensodno reševanje potrošniških sporov
  • Splošni pogoji poslovanja
  • Piškotki
  • Izjava o dostopnosti
  • Kazalo strani

Novi pogovor

Ste prepričani, da želite začeti nov pogovor? Zgodovina dosedanjega pogovora bo izbrisana.

Petra avatar
Petra - virtualna pomočnica